Czego dotyczy Twój problem?
Powrót
Pobieranie plików
- Jak pobrać plik?
- Jak znaleźć plik?
- Plik ma inną zawartość niż w opisie
- Zapłaciłem za pobranie pliku i nie mogę go pobrać
- Pobieranie zostało przerwane
- Nie mogę otworzyć/odtworzyć pobranego pliku
- Pomimo szybkiego łącza pliki pobierają się bardzo wolno
- Nie pobrałem pliku a został mi naliczony transfer
- Przy pobieraniu pliku pojawił się komunikat „plik chwilowo niedostępny”
- Przy pobieraniu pojawił się komunikat „plik nie istnieje” lub „plik jest uszkodzony”
- Transfer za plik został ponownie pobrany
Krok 1
Upewnij się, że pobierany plik pochodził dokładnie z tego samego Chomika oraz czy nie minęło 7 dni od czasu pierwszej próby pobrania pliku.
Uwaga!
'Dokładnie ten sam plik' oznacza, że plik musi to być plik od użytkownika, u którego doszło to pierwszego pobrania.
Możesz go łatwo odszukać:- jeśli pobrany był za pomocą przeglądarki
- znajdź ten plik na liście ostatnio pobranych plików w przeglądarce internetowej (skrót Ctrl+J)
- kliknij na niego prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję 'przejdź do strony pobierania',
- znajdź plik i kliknij 'pobierz'.
- jeśli pobrany był za pomocą ChomikBoxa
- wybierz opcję 'pobieranie' i kliknij zakładkę 'pobierane';
- kliknij na liście plik, który chcesz pobrać prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję 'pobierz ponownie'.
Krok 2
Skontaktuj się z nami. - jeśli pobrany był za pomocą przeglądarki
- Plik pobrał się w mniejszej wielkości niż było napisane na Chomiku
- Wznawianie pliku nie jest możliwe w akceleratorze pobierania
- Zamiast mojego, pobrał się plik z rozszerzeniem .aspx
- Pobrany z mojego konta plik nie pojawia się w boxie 'Ostatnio pobrane pliki'
- Nie działa mi ChomikPlayer lub ChomikVideo
- Nie udało mi się rozpocząć pobierania pliku
- Dlaczego podgląd pliku ma tylko 10 minut?
- Mam wystarczającą ilość transferu, ale nie mogę pobrać pliku
- Jak pobrać dużą liczbę plików?