-
0 -
18 -
136 -
37
299 plików
25,43 GB
FolderyNadruki - Jan Gol
-
1,29 GB
- Lista plików
-
Firma jednoosobowa GOL (Jan GOL) prowadzi punkt oferujący wykonanie nadruków na koszulkach drużyn piłkarskich.
Większość klientów jest zainteresowana umieszczeniem na koszulce numeru zawodnika (jedna lub dwie cyfry) i napisu (przeważnie jest to nazwisko albo pseudonim – do 15 liter). Można również umieścić tylko numer zawodnika lub tylko napis. Kiedy klient zamawia nadruk GOL uzgadnia z nim termin odbioru zamówienia i miejsce odbioru. Miejscem odbioru może być sklep albo adres wskazany przez klienta (wtedy ustalany jest również sposób dostawy). Niektórzy klienci dokonują zakupu tylko koszulki bez nadruku, a innych interesuje tylko wykonanie nadruku (dostarczają gotową koszulkę). Na ogół klienci obsługiwani w punkcie dokonują pełnej płatności, ale czasem GOL zadowala się zaliczką.
Nadruki są wykonywane na miejscu w punkcie . W razie potrzeby GOL wydłuża czas pracy.
Po wykonaniu nadruku koszulka jest pakowana, a paczka jest opisana nazwą drużyny, numerem z napisem oraz nazwą (jeśli trzeba również z adresem) odbiorcy. Kiedy klient zgłasza się po odbiór, wtedy GOL odszukuje zamówioną przez niego paczkę. Natomiast paczki, które są dostarczane do klientów są wysyłane za pomocą kurierów, którzy przyjeżdżają do sklepu do ich odbiór.
Najczęściej zamówienie polega na wykonaniu jednego nadruku na jednej koszulce., ale czasem ktoś chce wykonania takiego samego nadruku na kilku, albo nawet kilkudziesięciu koszulkach. W niektórych przypadkach zamówienie obejmuje wykonanie różnych nadruków na różnych koszulkach.
Klienci deklarujący odbiór w sklepie chociaż są proszeni o podanie kontaktu (tel lub e-mail) to nie muszą go podawać. Natomiast w przypadku wysyłki konieczny jest adres, natomiast kontakt (tel lub e-mail) nie musi być podany.
Firma GOL zaopatruje się w koszulki w hurtowni KARNY. Każdego dnia GOL na podstawie zamówień sporządza zestawienie potrzebnych koszulek i następnego dnia rano odbiera je z hurtowni. Jeśli w hurtowni brak jest żądanej koszulki, to GOL uzgadnia termin jej odbioru, a następnie negocjuje z klientem przesunięcie terminu zamówienia. Może się też zdarzyć, że hurtownia wykreśla koszulkę z oferty, wtedy GOL również ją usuwa ze swojej oferty.
opis działania systemu
System dla firmy GOL powinien spełniać następujące warunki.
• Umożliwić wprowadzanie informacji o klientach
• Zapewnić wprowadzanie listy koszulek i jej aktualizację.
o Rejestracja koszulki obejmuje podanie nazwy klubu, materiału z którego jest zrobiona, wzoru, zdjęcia, opisu, ceny jej nabycia przez firmę GOL oraz nr hurtowego nadanego jej przez hurtownię.
o Usunąć koszulkę lub zmienić jej dane można tylko wtedy, jeśli nie była przedmiotem zamówienia
• Rejestrować zamówienia klientów. Zamówienie może się składać z kilku usług. Na usługę składa się wykonanie nadruku i/lub sprzedaż koszulki. Cena jednostkowa to suma ceny jednej koszulki i ceny jednostkowej usługi (czyli wykonania jednego nadruku. Koszt koszulek to cena jednej koszulki pomnożona przez liczbę sztuk. Koszt usług to cena jednostkowej usługi pomnożona przez liczbę sztuk. Wartość usługi to suma kosztów koszulek i kosztu usług.
o Umożliwiać wykreślanie zamówień (bo klient zrezygnował)
o Pozwalać na zmianę zleceń jeszcze nie zrealizowanych.
• Sporządzać listę koszulek zamawianych w dniu bieżącym (potrzebne dla hurtowni).
• Sporządzać listę zleceń zrealizowanych (skompletowanych) w dniu bieżącym.
• Sporządzać listę zamówień, których termin przypada na następny dzień roboczy a jeszcze nie zostały zrealizowane.
• Sporządzić listę zamówień nadruków, które jeszcze nie zostały zrealizowane. Kolejność na liście powinna być wyznaczona przez termin zamówienia.
• Sporządzać listę zamówień zaległych (nie odebranych przez klientów w terminie) wraz z danymi kontaktowymi do klientów.
• Sporządzi listę zamówień z terminem (jakim???)przypadającym na dzień bieżący, które jeszcze nie zostały skompletowane. Co to jest ta lista (kwerenda, raport???
• Wspomaganie marketing:
o Wyszukanie kontaktów do wszystkich klientów, którzy zamawiali nadruk ‘Lewandowski’
o Wyszukanie kontaktów do osób, które zamawiały nadruki na koszulkach wybranej drużyny np. ‘Chelsea’
o Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych nadruków w wyznaczonym czasie (ostatni kwartał, miesiąc itp.)
o Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych koszulek w wyznaczonym czasie (ostatni kwartał, miesiąc itp.)
• Wspomagać raportowanie
o Dla każdego dnia, miesiąca i roku obliczyć wartość sprzedaży (nadruków, koszulek, razem).
o Sporządzić raport, który dla każdej koszulki podsumuje ilość i wartość sprzedaży w kolejnych dniach, miesiącach, latach
Model funkcji DHF
1. Rejestracja koszulek
1.1 Rejestracja nowej koszulki
1.2 Zmiana danych koszulki
1.3 Wycofanie koszulki
1.4 Wykreślenie koszulki (usuniecie zastępuje )
1.5 Wyszukać koszulki zamawiane w dniu bieżącym
2. Obsługa zamówień
2.1. Dodanie nowego zamówienia
2.2. Korekta zamówienia
2.3. Wycofanie zamówienia (Usunięcie)
2.4. Wyszukiwanie zamówień
2.4.1. Sporządzać listę zleceń skompletowanych w dniu bieżącym
2.4.2. Sporządzić listę zamówień, których termin przypada na następny dzień roboczy a jeszcze nie zostały skompletowane.
2.4.3. Wyszukać zamówienia nadruków, które jeszcze nie zostały zrealizowane w kolejności wyznaczonej przez terminy zamówienń.
2.4.4. Sporządzić listę zaległych zamówień wraz z danymi kontaktowymi do klientów
2.4.5. Sporządzi listę zamówień z terminem przypadającym na dzień bieżący, które jeszcze nie zostały skompletowane
2.5 Rejestracja płatności
3. Obsługa paczek
3.1. Wyszukanie skompletowanych zamówień, które mają być wysyłane do klientów
3.2. Odnotowanie odbioru paczek przez kuriera
4. Rejestracja klientów
4.1. Wprowadzenie danych nowego klienta
4.2. Wykreślenie klienta (dezaktywacja)
4.3. Podsumowanie wartości zakupów dokonanych przez klienta
5. Obsługa kontaktów z klientami
5.1. Wyszukanie kontaktów do wszystkich klientów, którzy zamawiali wskazany nadruk (np ‘Lewandowski’)
5.2. Wyszukanie kontaktów do osób, które zamawiały nadruki na koszulkach wybranej drużyny (np. ‘Chelsea’)
5.3. Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych nadruków w wyznaczonym czasie
5.3.1. Kwartał
5.3.2. Miesiąc
5.4. Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych koszulek w wyznaczonym czasie
5.4.1. Kwartał
5.4.2. Miesiąc
6. Raportowanie
6.1. Dla każdego dnia, miesiąca i roku obliczyć wartość sprzedaży (nadruków, koszulek, razem).
6.2. Sporządzić raport, który dla każdej koszulki podsumuje ilość i wartość sprzedaży w kolejnych dniach, miesiącach, latach
Zainteresowanych, zapraszam do kontaktu mail!
Większość klientów jest zainteresowana umieszczeniem na koszulce numeru zawodnika (jedna lub dwie cyfry) i napisu (przeważnie jest to nazwisko albo pseudonim – do 15 liter). Można również umieścić tylko numer zawodnika lub tylko napis. Kiedy klient zamawia nadruk GOL uzgadnia z nim termin odbioru zamówienia i miejsce odbioru. Miejscem odbioru może być sklep albo adres wskazany przez klienta (wtedy ustalany jest również sposób dostawy). Niektórzy klienci dokonują zakupu tylko koszulki bez nadruku, a innych interesuje tylko wykonanie nadruku (dostarczają gotową koszulkę). Na ogół klienci obsługiwani w punkcie dokonują pełnej płatności, ale czasem GOL zadowala się zaliczką.
Nadruki są wykonywane na miejscu w punkcie . W razie potrzeby GOL wydłuża czas pracy.
Po wykonaniu nadruku koszulka jest pakowana, a paczka jest opisana nazwą drużyny, numerem z napisem oraz nazwą (jeśli trzeba również z adresem) odbiorcy. Kiedy klient zgłasza się po odbiór, wtedy GOL odszukuje zamówioną przez niego paczkę. Natomiast paczki, które są dostarczane do klientów są wysyłane za pomocą kurierów, którzy przyjeżdżają do sklepu do ich odbiór.
Najczęściej zamówienie polega na wykonaniu jednego nadruku na jednej koszulce., ale czasem ktoś chce wykonania takiego samego nadruku na kilku, albo nawet kilkudziesięciu koszulkach. W niektórych przypadkach zamówienie obejmuje wykonanie różnych nadruków na różnych koszulkach.
Klienci deklarujący odbiór w sklepie chociaż są proszeni o podanie kontaktu (tel lub e-mail) to nie muszą go podawać. Natomiast w przypadku wysyłki konieczny jest adres, natomiast kontakt (tel lub e-mail) nie musi być podany.
Firma GOL zaopatruje się w koszulki w hurtowni KARNY. Każdego dnia GOL na podstawie zamówień sporządza zestawienie potrzebnych koszulek i następnego dnia rano odbiera je z hurtowni. Jeśli w hurtowni brak jest żądanej koszulki, to GOL uzgadnia termin jej odbioru, a następnie negocjuje z klientem przesunięcie terminu zamówienia. Może się też zdarzyć, że hurtownia wykreśla koszulkę z oferty, wtedy GOL również ją usuwa ze swojej oferty.
opis działania systemu
System dla firmy GOL powinien spełniać następujące warunki.
• Umożliwić wprowadzanie informacji o klientach
• Zapewnić wprowadzanie listy koszulek i jej aktualizację.
o Rejestracja koszulki obejmuje podanie nazwy klubu, materiału z którego jest zrobiona, wzoru, zdjęcia, opisu, ceny jej nabycia przez firmę GOL oraz nr hurtowego nadanego jej przez hurtownię.
o Usunąć koszulkę lub zmienić jej dane można tylko wtedy, jeśli nie była przedmiotem zamówienia
• Rejestrować zamówienia klientów. Zamówienie może się składać z kilku usług. Na usługę składa się wykonanie nadruku i/lub sprzedaż koszulki. Cena jednostkowa to suma ceny jednej koszulki i ceny jednostkowej usługi (czyli wykonania jednego nadruku. Koszt koszulek to cena jednej koszulki pomnożona przez liczbę sztuk. Koszt usług to cena jednostkowej usługi pomnożona przez liczbę sztuk. Wartość usługi to suma kosztów koszulek i kosztu usług.
o Umożliwiać wykreślanie zamówień (bo klient zrezygnował)
o Pozwalać na zmianę zleceń jeszcze nie zrealizowanych.
• Sporządzać listę koszulek zamawianych w dniu bieżącym (potrzebne dla hurtowni).
• Sporządzać listę zleceń zrealizowanych (skompletowanych) w dniu bieżącym.
• Sporządzać listę zamówień, których termin przypada na następny dzień roboczy a jeszcze nie zostały zrealizowane.
• Sporządzić listę zamówień nadruków, które jeszcze nie zostały zrealizowane. Kolejność na liście powinna być wyznaczona przez termin zamówienia.
• Sporządzać listę zamówień zaległych (nie odebranych przez klientów w terminie) wraz z danymi kontaktowymi do klientów.
• Sporządzi listę zamówień z terminem (jakim???)przypadającym na dzień bieżący, które jeszcze nie zostały skompletowane. Co to jest ta lista (kwerenda, raport???
• Wspomaganie marketing:
o Wyszukanie kontaktów do wszystkich klientów, którzy zamawiali nadruk ‘Lewandowski’
o Wyszukanie kontaktów do osób, które zamawiały nadruki na koszulkach wybranej drużyny np. ‘Chelsea’
o Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych nadruków w wyznaczonym czasie (ostatni kwartał, miesiąc itp.)
o Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych koszulek w wyznaczonym czasie (ostatni kwartał, miesiąc itp.)
• Wspomagać raportowanie
o Dla każdego dnia, miesiąca i roku obliczyć wartość sprzedaży (nadruków, koszulek, razem).
o Sporządzić raport, który dla każdej koszulki podsumuje ilość i wartość sprzedaży w kolejnych dniach, miesiącach, latach
Model funkcji DHF
1. Rejestracja koszulek
1.1 Rejestracja nowej koszulki
1.2 Zmiana danych koszulki
1.3 Wycofanie koszulki
1.4 Wykreślenie koszulki (usuniecie zastępuje )
1.5 Wyszukać koszulki zamawiane w dniu bieżącym
2. Obsługa zamówień
2.1. Dodanie nowego zamówienia
2.2. Korekta zamówienia
2.3. Wycofanie zamówienia (Usunięcie)
2.4. Wyszukiwanie zamówień
2.4.1. Sporządzać listę zleceń skompletowanych w dniu bieżącym
2.4.2. Sporządzić listę zamówień, których termin przypada na następny dzień roboczy a jeszcze nie zostały skompletowane.
2.4.3. Wyszukać zamówienia nadruków, które jeszcze nie zostały zrealizowane w kolejności wyznaczonej przez terminy zamówienń.
2.4.4. Sporządzić listę zaległych zamówień wraz z danymi kontaktowymi do klientów
2.4.5. Sporządzi listę zamówień z terminem przypadającym na dzień bieżący, które jeszcze nie zostały skompletowane
2.5 Rejestracja płatności
3. Obsługa paczek
3.1. Wyszukanie skompletowanych zamówień, które mają być wysyłane do klientów
3.2. Odnotowanie odbioru paczek przez kuriera
4. Rejestracja klientów
4.1. Wprowadzenie danych nowego klienta
4.2. Wykreślenie klienta (dezaktywacja)
4.3. Podsumowanie wartości zakupów dokonanych przez klienta
5. Obsługa kontaktów z klientami
5.1. Wyszukanie kontaktów do wszystkich klientów, którzy zamawiali wskazany nadruk (np ‘Lewandowski’)
5.2. Wyszukanie kontaktów do osób, które zamawiały nadruki na koszulkach wybranej drużyny (np. ‘Chelsea’)
5.3. Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych nadruków w wyznaczonym czasie
5.3.1. Kwartał
5.3.2. Miesiąc
5.4. Wyszukanie 5 najczęściej zamawianych koszulek w wyznaczonym czasie
5.4.1. Kwartał
5.4.2. Miesiąc
6. Raportowanie
6.1. Dla każdego dnia, miesiąca i roku obliczyć wartość sprzedaży (nadruków, koszulek, razem).
6.2. Sporządzić raport, który dla każdej koszulki podsumuje ilość i wartość sprzedaży w kolejnych dniach, miesiącach, latach
Zainteresowanych, zapraszam do kontaktu mail!
- sortuj według:
-
0 -
5 -
0 -
0
6 plików
1,65 MB
