ebook

⇒ Więcej o e-booku znajdziesz tutaj.

Spis treści
Bardzo istotny wstęp
Część I Zacznij od siebie
Tylko nie mów: „to nie dla mnie”
Osobowość jak magnes
Jesteś tyle wart, na ile się sam wyceniasz
Ćwiczenie
Superbohater, czyli nowa tożsamość
Ćwiczenie
Potęga wiary w siebie
Człowiek czynu fascynuje
Atrybuty doskonałości
Podsumowanie
Zapanuj nad swoim przeznaczeniem
Odpowiedzialność znaczy wolność
Inicjatywa kontra wybrane mechanizmy obronne
Optymizm — niezbędny przyjaciel
Podsumowanie
Część II Podstawowa szkoła życia z innymi
Klucz do wszystkiego: każdy chce być ważny
Ugaś pragnienie pani Kasi
Uwaga, człowiek! Wolno głaskać!
Maksyma sprzedawców
Słowo się rzekło
Podsumowanie
Kiedy ugryźć się w język
Otwarta krytyka niszczy Twoje stosunki z ludźmi
Daj spokój nieobecnym
Na tym akurat nie oszczędzaj!
Podsumowanie
Przejdź się w cudzych butach
Dar współodczuwania
Empatyczne założenia
Empatyczne techniki
Podsumowanie
CZĘŚĆ III Jak być lubianym
Co jest piękne, to jest dobre
Efekt aureoli
Zdrowsi i zadbani „magnesują”
Jesteś otoczony… dobrymi radami
Podsumowanie
Przyjazna aura
Uśmiech rozgoni najgęstsze chmury
Ćwiczenie
Dwa ważne słowa
Podsumowanie
Wstęp do rozmowy — siła dialogu
Podsumowanie
Jak rozmawiać — zamień się w słuch
Zaleta mędrców
Na początek — stan gotowości
Etap zaawansowany — słuchacz aktywny
Słuchaj jak tłumacz
Podsumowanie
Jak rozmawiać — rusz głową, zanim poruszysz ustami
Ostrożnie z radami
Jak trafić w czuły punkt
Zabij w sobie nudziarza
Ćwiczenie
Podsumowanie
Zacieśnianie więzi, czyli jak sięgnąć po przyjaźń
Raaazem!
Otwartość
Choruje ten, kto więzi uczucia
Nie rozstawaj się w stanie kłótni
Skrywana złość przyjaźni szkodzi
Wrzuć na luz, czyli jak działają wolność i tolerancja
Przyjaźń słabnie — co robić?
Podsumowanie
CZĘŚĆ IV Mistrz dyplomacji
Nie z każdym musisz się lubić, ale ze wszystkimi możesz się porozumieć
Dlaczego ludzie bywają „trudni”?
Geny, osobowość, inteligencja — każdy jest oryginałem
Gry międzyludzkie
Seksmisja, czyli ona i on
Emocje górą nad rozumem
Skuteczność miarą sukcesu
Podsumowanie
Jedenaście prawideł bogini Metis
1. Nie stawiaj sprawy na ostrzu noża (bo się skaleczysz)
2. Nie używaj tych słów: „nie masz racji”
3. Przyznaj się do słabości
4. Rzuć oryginalny komplement
5. Skup się na dobrych cechach rozmówcy
6. „Tak” — to słowo, które masz wielokrotnie usłyszeć
7. Używaj języka „Ty”
8. Pytaj, nie rozkazuj
9. Odegraj spektakl
10. Pozwól ludziom zachować twarz.
11. Gdy nic nie działa, rzuć człowiekowi wyzwanie.
Podsumowanie — 11 dróg do porozumienia
Happy end
Bibliografia